Garance úhrady letenek

Základní garance ZDARMA

V případě práva na plnění garance bez příplatku vám bude vrácena částka, která odpovídá ceně zaplacené v den nákupu za neproletěné lety.

Garance PLUS

Připlaťte si 100,- Kč za každého pasažéra a v případě, že z objektivních důvodů nestihnete přestoupit na další let, tak Vám bez dalších nákladů v rámci Garance PLUS zajistíme nárhadní spoj a postaráme se o Vás.

Kdy je možné uplatnit záruku

V případě, že dojde ke změně termínu letu, k jeho zpoždění nebo zrušení leteckou společností z důvodů jiných než vyšší moci (viz níže), vy kvůli tomu nestihnete navazující let a letecká společnost vám nebude schopna nabídnout alternativní let.
Vaše zavazadla se zpozdí, a vy kvůli tomu nestihnete navazující let.
Imigrační a celní kontrola bude trvat příliš dlouho, a vy kvůli tomu nestihnete navazující let.

Kdy není možné uplatnit záruku

Spoje mezi dvěma lety se stejným číslem PNR.
Nestihnete se odbavit včas.
Nemáte víza nebo cestovní dokumenty potřebné na letišti při mezipřistání.
Kvůli porušení obchodních podmínek dopravce vám nebude umožněno nastoupit na palubu letadla.
Situace způsobené vyšší mocí.